Kênh nạp có thể thay đổi theo ngân hàng, ví điện tử, QR hoặc cổng thanh toán. Vì vậy người dùng OKVIP không nên chuyển theo ảnh cũ mà phải mở trang nạp tiền trong tài khoản ở thời điểm thực hiện.
Quy trình nạp nên theo
- Chọn kênh: xem hạn mức tối thiểu, tối đa, phí nếu có và thời gian xử lý dự kiến.
- Sao chép nội dung: mã nạp hoặc ghi chú chuyển khoản cần chính xác từng ký tự.
- Đối chiếu ví: sau khi chuyển, kiểm tra lịch sử giao dịch thay vì nạp tiếp liên tục.
Khi giao dịch chậm
Hãy chuẩn bị biên lai, thời gian chuyển, số tiền, kênh thanh toán và mã giao dịch. Không gửi thêm tiền để “đẩy” lệnh; cách đúng là liên hệ hỗ trợ OKVIP để đối chiếu trạng thái.
FAQ nhanh
Nạp sai nội dung có mất tiền không?
Thông thường cần hỗ trợ đối soát thủ công, vì vậy hãy giữ biên lai và không chỉnh sửa ảnh bằng chứng.
Có nên lưu số tài khoản nhận không?
Không. Thông tin nhận tiền có thể thay đổi, nên luôn lấy từ trang nạp mới nhất.